01 Общие положения
1.1. Подписка — платная услуга: расширенный доступ к разбору матчей FACEIT и разведка соперника. Условия действуют вместе с Условиями использования сервиса и Политикой конфиденциальности.
1.2. Акцепт оферты — оформление подписки: вы отмечаете согласие на странице подписки и оплачиваете первый платёж. Галочка согласия по умолчанию не отмечена.
02 Исполнитель и реквизиты
- Исполнитель: Ачадовский Сергей Алексеевич
- ИНН: 771616177089
- Статус: самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход
- Контакт: help@cs-analytics.ru
- Поддержка: help@cs-analytics.ru, страница поддержки
03 Что входит в подписку
- Разбор матчей FACEIT нашим сервисом: до 10 в день без очереди вместо 1 в день без подписки. Сутки считаются по UTC, лимит обновляется в полночь UTC.
- Разведка соперника в комнате FACEIT и слой «Соперники» в игровом режиме.
Бесплатными остаются расширение для браузера, загрузка файла демки, матчи Steam Premier, советы ИИ, раздел «Прогресс» и ссылки на моменты. Всё, что уже разобрано, остаётся у вас и после окончания подписки.
04 Стоимость и оплата
4.1. Стоимость подписки — 400 ₽ за месяц.
4.2. Оплата банковской картой МИР, Visa или Mastercard через платёжный сервис Robokassa. Данные карты вводятся на странице Robokassa: мы не получаем и не храним номер карты. От Robokassa приходят только параметры платежа — номер, сумма, способ оплаты и адрес e-mail, указанный при оплате.
4.3. На каждый платёж формируется чек плательщика налога на профессиональный доход.
4.4. Промокод может уменьшать цену одного или первых трёх месячных платежей. Перед оплатой показываются сумма, число оставшихся платежей со скидкой и полная цена после акции. Неуспешная попытка оплаты скидочный платёж не расходует. Скидки не суммируются. Выданные условия сохраняются после окончания кампании; возврат не восстанавливает использованную скидку.
4.5. Промокод пробного доступа предоставляет 24 часа с момента явной активации, один раз на аккаунт, без карты и автоматических списаний. Лимит загрузок указан при активации и действует на все 24 часа без сброса в полночь. Принятые задачи завершаются после окончания пробы. При покупке подписки платный месяц начинается сразу после подтверждения оплаты, неиспользованные бесплатные часы не прибавляются.
05 Автосписание
5.1. При оформлении списывается первый платёж — 400 ₽ за первый месяц. Дальше подписка продлевается автоматически: 400 ₽ списываются с той же карты раз в месяц, в то же число, что и первый платёж. Если такого числа в месяце нет, списание происходит в последний день месяца. Дни считаются по UTC.
5.2. Дата следующего списания всегда видна в профиле. Напоминаний о предстоящем списании мы не отправляем.
5.3. Если списание не прошло, мы повторяем попытку через сутки и через три дня. Всё это время подписка действует. Если и последняя попытка не удалась, подписка заканчивается; продлить её можно новой оплатой.
06 Отмена подписки
6.1. Отменить подписку можно в профиле кнопкой «Отменить подписку» — в один клик, без писем и обращений в поддержку. Автосписание выключается сразу, новых списаний не будет.
6.2. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
6.3. Передумали до конца периода — кнопка «Возобновить» снова включит автосписание без новой оплаты: за уже оплаченные дни повторно ничего не списывается. После окончания периода вернуться можно только новой оплатой.
07 Возврат
7.1. Возврат — по обращению в поддержку. Напишите на help@cs-analytics.ru, опишите ситуацию — каждое обращение рассматривается отдельно.
7.2. Возврат поступает на ту же карту, с которой была оплата, через Robokassa.
08 Если FACEIT перестал отдавать демки
8.1. Если разборы FACEIT не работают из-за сбоя на стороне FACEIT, подписчик может написать в поддержку, и мы начислим 30 дополнительных демок — всего, а не в день.
8.2. Дополнительные демки действуют с момента начисления до конца следующего календарного месяца (по UTC), тратятся, когда дневной лимит исчерпан, и не зависят от подписки: остаются у вас, даже если вы её отмените.
09 Изменения условий
Условия и цена могут меняться; актуальная редакция всегда на этой странице. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.
10 Контакты
По вопросам подписки, оплаты и возврата: